Restablecer Contraseñas y Gestionar Accesos

Gestionar quién puede acceder a kolum mantiene el espacio de trabajo de su organización seguro y organizado. Los usuarios pueden restablecer sus propias contraseñas si las olvidan, mientras que los administradores del inquilino gestionan el acceso eliminando a los usuarios que ya no lo necesitan.

Cómo pueden los usuarios restablecer su contraseña

Si un usuario olvida su contraseña, puede restablecerla por sí mismo:

• Vaya a la página de inicio de sesión de kolum.

• Haz clic “¿Olvidó su contraseña?” debajo del campo de contraseña.

• Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta kolum.

• Haz clic “Restablecer su contraseña.”

• Siga las instrucciones en el correo electrónico para crear una nueva contraseña e iniciar sesión.

Nota: Los enlaces para restablecer la contraseña caducan después de 24 horas. Si el usuario no recibe el correo, debe comprobar su carpeta de spam antes de solicitar un nuevo enlace.

Cómo un administrador del inquilino puede eliminar a un usuario

Los administradores del inquilino pueden eliminar a los usuarios que ya no necesitan acceso:

• Ve a Mi organización → Usuarios.

• Busque al usuario en la lista.

• Haz clic en el icono de papelera en la columna Acciones.

• Confirme la eliminación en el cuadro de diálogo.

Una vez eliminado, el acceso del usuario se revoca inmediatamente y ya no podrá iniciar sesión. Si el usuario necesita acceso de nuevo más adelante, tendrá que enviar una nueva invitación.

Nota: Eliminar a un usuario es permanente y no se puede deshacer.